Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.
1. PRENOTAZIONE
Potete inviarci una richiesta di prenotazione diretta e verificare la disponibilità delle date tramite il nostro sistema online al seguente link www.masseriacalongo.it, sarà nostra premura rispondervi al più presto. La richiesta di prenotazione rappresenta Modulo d’Ordine e pertanto è vincolante per il Cliente ma non vincolante per Agriturismo Masseria Calongo, che si riserva di non accettare la prenotazione.
In risposta alla vostra richiesta di disponibilità vi invieremo un’offerta (che non sarà vincolante).
La richiesta di disponibilità non è vincolante e non assume forma di contratto né per il Cliente né per l’Agriturismo Masseria Calongo.
La prenotazione sarà confermata solo dopo nostra email riportante il prezzo totale del soggiorno e aver ricevuto a garanzia il numero di una carta di credito e data di scadenza o bonifico della caparra confirmatoria richiesta.
La prenotazione diviene vincolante per Agriturismo Masseria Calongo solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra o dei dati della carta di credito sulla quale effettuare il prelievo autorizzato. Inviare copia del pagamento via e-mail a [email protected]
La conferma di prenotazione che Agriturismo Masseria Calongo invia al Cliente è vincolante per entrambe le parti e costituisce perfezionamento del contratto di prenotazione con opzione.
Vi invieremo una e-mail di conferma. La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito. Chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati della conferma e di comunicarci al più presto gli errori.
Arrivo (Check-in): le camere saranno disponibili dalle ore 12.00 alle ore 18.00 (è comunque possibile depositare preventivamente i bagagli).
All’arrivo chiederemo un documento di riconoscimento per ogni persona.
Partenza (Check-out): le camere devono essere lasciate libere entro le ore 10.00.
Per modificare la vostra prenotazione chiamateci al +39 080 4446738, faremo il possibile per soddisfare la richiesta. In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo con tariffe più elevate, sarete tenuti a pagare la differenza.
2. PAGAMENTI
Condizioni generali:
Richiediamo come garanzia il numero di una carta di credito valida e la data di scadenza entro 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. Nel caso non ricevessimo i dati richiesti, la prenotazione è da considerarsi nulla.
Come previsto dal codice civile all’art. 1385, la caparra confirmatoria non verrà restituita in caso di disdetta o non presentazione.
Metodi di pagamento accettati:
Bonifico bancario e carta di credito.
Il saldo della prenotazione sarà pagato alla partenza.
Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati:
Intestato a:
SOCIETA’ AGRICOLA MASSERIA CALONGO S.S.
P.IVA 02532550742 – REA BR 165200
CONTRADA CALONGO 4 CAP 72014
CISTERNINO (BR)
Coordinate bancarie Conto Corrente:
BANCA : BCC di Locorotondo
INTESTATARIO: SOCIETA’ AGRICOLA MASSERIA CALONGO s.s.
IBAN: IT 73 T 08607 25800 004000625337
SWIFT: CCRTIT2TLND
Si prega di inviare una copia dell’avvenuto bonifico via email a [email protected] indicando la data della vostra prenotazione, il recapito telefonico e l’indirizzo email. Riceverete una nostra conferma.
Preautorizzazione
L’Agriturismo Masseria Calongo si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo del cliente richiedendo una preautorizzazione al circuito di appartenenza. Con la preautorizzazione ci garantiamo la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarci che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. La preautorizzazione scade automaticamente dopo 20 giorni dalla data richiesta e l’importo viene liberato. In caso di preautorizzata con esito negativo sarete avvertiti e la prenotazione sarà annullata. In questo caso non avremo nessun obbligo nei confronti del cliente.
Pagamento anticipato, “Non Rimborsabile”
Se viene prenotata questa tariffa speciale, verrà addebitato l’intero importo sulla carta di credito o con bonifico bancario. L’intero importo non è rimborsabile in alcun caso. In determinati periodi potrebbero valere diversi termini di pagamento. Fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.
Prolungamento del soggiorno
Sarà possibile prolungare il vostro soggiorno, secondo disponibilità, e sarete soggetti a possibili cambi tariffari.
3. TASSA DI SOGGIORNO
Alla data attuale della presenti condizioni di alloggio il Comune di Cisternino non ha introdotto l’imposta di soggiorno mirata al miglioramento dei servizi turistici e di accoglienza del territorio. L’applicazione di una eventuale tassa di soggiorno è di competenza del Comune che ne incasserà totalmente i proventi. Tale tassa dovrà essere pagata dal cliente al momento della partenza e sarà quantificata per persona, a notte. Verrà addebitata direttamente sul conto. Ci riserviamo di comunicarvi tempestivamente ogni variazione o aggiornamento riguardante la tassa di soggiorno.
4. POLITICA DI CANCELLAZIONE (PRENOTAZIONI INDIVIDUALI)
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicate via mail a: [email protected]
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 15 giorni prima della data prevista di arrivo non addebiteremo alcun costo salvo nei periodi di maggiore affluenza (festività, ponti e nei mesi di Settembre, Ottobre e Novembre).
Per le cancellazioni o modifiche oltre questo termine sarà addebitato, sulla carta di credito data a garanzia, il costo della prima notte per ogni camera cancellata per soggiorni fino a 3 notti, mentre per soggiorni più lunghi, il 50% dell’importo totale del soggiorno prenotato.
Questa polizza di cancellazione non è valida per la tariffa scontata Non Rimborsabile (in questo caso l’importo della prenotazione verrà addebitato al momento della riserva e non sarà restituito in caso di cancellazione).
Durante i periodi delle festività (Natale, Capodanno, Pasqua, ponti e nei mesi di Settembre, Ottobre e Novembre) verrà richiesta una caparra pari alla prima notte di ogni camera prenotata, non rimborsabile.
La camera potrà essere disdetta entro e non oltre 15 giorni antecedenti il soggiorno, diversamente sarà trattenuto l’intero importo dalla carta di credito lasciata a garanzia.
Verrà sempre trattenuto almeno l’importo della prima notte.
Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.
NoShow: (mancata-presentazione)
In caso di mancata presentazione, verrà trattenuto il deposito, o si caricherà alla carta di credito data a garanzia il costo dell’intera prenotazione.
5. POLITICA DI CANCELLAZIONE (GRUPPI)
Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo è identificato come referente del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire alle Condizioni di Prenotazione e alla Politica di Cancellazione dell’Agriturismo Masseria Calongo. Il referente del gruppo è responsabile del totale di fatturazione per tutte le prenotazioni da lui confermate. Richieste dopo la data di scadenza dovranno essere comunicate direttamente ed esclusivamente dal capogruppo. Le prenotazioni non prevedono modifiche. Sarebbe necessario cancellare la Vostra prenotazione ed effettuarne una nuova.
Acconto:
A conferma della prenotazione verranno richiesti, come garanzia, il numero di una carta di credito valida e la data di scadenza. Sarà addebitato un acconto pari al 50% del totale dei servizi prenotati. L’acconto confirmatorio non é mai rimborsabile.
In caso di “no show” o di partenza anticipata sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno.
Le partenze anticipate verranno addebitate per l’intero soggiorno prenotato.
La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.
6. CAUSE DI FORZA MAGGIORE
Decliniamo ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.
Se avete altri dubbi o non avete capito qualcosa chiamateci al +39 080 4446738, il numero è utilizzabile anche tramite App di messaggistica WhatsApp oppure scrivete una email a [email protected]
FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia dovesse insorgere relativamente all’interpretazione, all’esecuzione e/o alla risoluzione dei contratti di prenotazione a cui si applicano le presenti condizioni in cui sia parte processuale Agriturismo Masseria Calongo, sarà esclusivamente competente il Foro di Brindisi.
Ultimo aggiornamento in data 11/04/2020
